Diseño de un plan de mercadeo para la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela / Iraida Jáuregui, Adriana Taibel ; tutor : José López
Tipo de material: TextoIdioma: Español Detalles de publicación: 2015Descripción: 174 h. : il. ; 28 cm. + 1 CD (5 1/4plg.)Tema(s):Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis y Trabajos de Ascenso | Biblioteca “Miguel Acosta Saignes” | TTA | TESIS B15 J3 (Navegar estantería(Abre debajo)) | No prestamo Circulante |
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Mecanografiado
Incluye Anexos
Tesis (Licenciatura en Bibliotecología). — Universidad Central de Venezuela
Incluye Bibliografía
Incluye CD.
Diseño de un plan de mercadeo para la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela, ubicado en Caracas, Venezuela. Se basa en la aplicación de un instrumento de mediación a través del cuestionario aplicado a cien de los usuarios de la Biblioteca, con la finalidad de conocer información de procedencia, motivos de consulta y frecuencia de uso de los servicios, grado de satisfacción con respecto a los servicios y su opinión acerca del personal e infraestructura física.
Realiza un análisis FODA y describe los puntos fuertes y débiles, oportunidades y amenaza que rodean el día de la Biblioteca, estructurando un catálogo de productos con la valoración de sus recursos informativos que ayuda a segmentar a los usuarios identificados por el instrumento aplicado.
17/09 ep.
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