Sheuat, Arianna <br/><br/>
Plan de mercadeo para los servicios de información del Centro de Documentación e Información Ing. Pedro Arnal de Hidrocapital / 
Arianna Sheuat, María Ramírez ; tutor : Xiomara Jayaro 
 -  2015 
 - ix, 88 p. :   il. ;   28 cm. +  graf. + 1 CD (5 1/4) 
<br/><br/> Mecanografiado 
<br/><br/>Tesis (Licenciatura en Bibliotecología). — Universidad Central de Venezuela. 
<br/><br/>Incluye Bibliografía 
<br/><br/>Incluye CD. 
<br/><br/> En el trabajo de investigación se diseño un Plan de Mercadeo del Centro de Documentación e Información Ing. Pedro Anal de la Empresa de Hidrocapital, donde se realizó un diagnóstico de su situación actual, se identificaron los productos y servicios que ofrece, se hizo un estudio de mercadeo a través de un encuesta a los usuarios profesionales de Ingenieria Mecánica, Civil, Hidráulica y afines que asisten a la Unidad de Información para determinar los motivos de consulta, calidad de atención del personal, grado de satisfacción de infraestructura, etcétera y se establecieron estrategias de mercadeo para aumentar los niveles de uso promocinando los productos y servicios del Centro. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INFORMACIÓN--MERCADEO<br/>HIDROCAPITAL. CENTRO DE DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN ING. PEDRO ARNAL--MERCADEO