Plan de mercadeo para los servicios de información del Centro de Documentación e Información Ing. Pedro Arnal de Hidrocapital / Arianna Sheuat, María Ramírez ; tutor : Xiomara Jayaro

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: 2015Descripción: ix, 88 p. : il. ; 28 cm. + graf. + 1 CD (5 1/4)Tema(s):
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Incluye CD.
Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Bibliotecología). — Universidad Central de Venezuela. Resumen: En el trabajo de investigación se diseño un Plan de Mercadeo del Centro de Documentación e Información Ing. Pedro Anal de la Empresa de Hidrocapital, donde se realizó un diagnóstico de su situación actual, se identificaron los productos y servicios que ofrece, se hizo un estudio de mercadeo a través de un encuesta a los usuarios profesionales de Ingenieria Mecánica, Civil, Hidráulica y afines que asisten a la Unidad de Información para determinar los motivos de consulta, calidad de atención del personal, grado de satisfacción de infraestructura, etcétera y se establecieron estrategias de mercadeo para aumentar los niveles de uso promocinando los productos y servicios del Centro.
Existencias
Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura topográfica Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis y Trabajos de Ascenso Tesis y Trabajos de Ascenso Biblioteca “Miguel Acosta Saignes” TTA TESIS B15 S42 (Navegar estantería(Abre debajo)) No prestamo Circulante

Mecanografiado

Tesis (Licenciatura en Bibliotecología). — Universidad Central de Venezuela.

Incluye Bibliografía

Incluye CD.

En el trabajo de investigación se diseño un Plan de Mercadeo del Centro de Documentación e Información Ing. Pedro Anal de la Empresa de Hidrocapital, donde se realizó un diagnóstico de su situación actual, se identificaron los productos y servicios que ofrece, se hizo un estudio de mercadeo a través de un encuesta a los usuarios profesionales de Ingenieria Mecánica, Civil, Hidráulica y afines que asisten a la Unidad de Información para determinar los motivos de consulta, calidad de atención del personal, grado de satisfacción de infraestructura, etcétera y se establecieron estrategias de mercadeo para aumentar los niveles de uso promocinando los productos y servicios del Centro.

17/10 ep.

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