Relación entre el apoyo organizacional percibido y el compromiso organizacional en una empresa outsourcing en tecnología de la información / Andrea Garzón, Laura Herrera ; tutor Alberto Martínez
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: 2012Descripción: 144 h. : il.(col) ; 28 cm. 1 CD (5 1/4 plg.)Tema(s): Formatos físicos adicionales: CD-ROMNota de disertación: Tesis de grado (LIc, Psicología).-- Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Psicología, Departamento de Psicología industrial, 2012 Resumen: En el presente estudio se investigó la relación entre el apoyo organizacional percibido y el compromiso organizacional, junto con el papel que cumplen las variables sociodemográficas edad, sexo, antigüedad, nivel de instrucción y tipo de empresa. Los participantes fueron 101 empleados de una empresa outsourcing en tecnología de la información.Se trata de un estudio correlacional de tipo no experimental, enmarcado dentro del diseño de investigación expost-facto y transversal. Para recopilar la información se aplicaron dos instrumentos; para medir compromiso la “Escala de Compromiso Afectivo, Normativo y Continuo” de Allen y Meyer (1990) en la versión revisada, traducida y adaptada por Alemán y González (1997) y para la medición de Apoyo el “Estudio de Apoyo Organizacional Percibido” creado en 1986 por Eisenberger et al., la versión revisada, traducida y adaptada por Marbeti (2001). Se encontró una moderada de percepción de apoyo y compromiso organizacional, caracterizada por una mediana identificación y lealtad de los empleados. Los resultados obtenidos confirmaron la existencia de una relación positiva y significativa entre el apoyo percibido y el compromiso organizacional, sin embargo no se encontraron diferencias estadísticamente significativas en lo referente al comportamiento con las variables sociodemográficas. Con respecto a las dimensiones que componen el compromiso se encontró un mayor nivel de compromiso afectivo, seguido por el de continuidad y por último el normativo en menor medida. Finalmente en cuanto al apoyo organizacional percibido y los factores del compromiso organizacional, la relación encontrada fue positiva y directa con la dimensión afectiva y el de continuidad, mientras que la hallada con el componente normativo fue negativa e inversa
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Biblioteca Central Sala de Publicaciones Oficiales | TESIS H2012 G245 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Available | BCUCV18030148 | |||
Recursos Electrónicos
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Biblioteca Central Sala de Publicaciones Oficiales | TESIS H2012 G245 CD (Navegar estantería(Abre debajo)) | Available | CD-ROM | BCUCV18030149 |
Incluye índice de figuras
Incluye índice de tablas
Incluye anexos
Tesis de grado (LIc, Psicología).-- Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Psicología, Departamento de Psicología industrial, 2012
Incluye referencias bibliográficas
1 CD-ROM
En el presente estudio se investigó la relación entre el apoyo organizacional percibido y el compromiso organizacional, junto con el papel que cumplen las variables sociodemográficas edad, sexo, antigüedad, nivel de instrucción y tipo de empresa. Los participantes fueron 101 empleados de una empresa outsourcing en tecnología de la información.Se trata de un estudio correlacional de tipo no experimental, enmarcado dentro del diseño de investigación expost-facto y transversal. Para recopilar la información se aplicaron dos instrumentos; para medir compromiso la “Escala de Compromiso Afectivo, Normativo y Continuo” de Allen y Meyer (1990) en la versión revisada, traducida y adaptada por Alemán y González (1997) y para la medición de Apoyo el “Estudio de Apoyo Organizacional Percibido” creado en 1986 por Eisenberger et al., la versión revisada, traducida y adaptada por Marbeti (2001). Se encontró una moderada de percepción de apoyo y compromiso organizacional, caracterizada por una mediana identificación y lealtad de los empleados. Los resultados obtenidos confirmaron la existencia de una relación positiva y significativa entre el apoyo percibido y el compromiso organizacional, sin embargo no se encontraron diferencias estadísticamente significativas en lo referente al comportamiento con las variables sociodemográficas. Con respecto a las dimensiones que componen el compromiso se encontró un mayor nivel de compromiso afectivo, seguido por el de continuidad y por último el normativo en menor medida. Finalmente en cuanto al apoyo organizacional percibido y los factores del compromiso organizacional, la relación encontrada fue positiva y directa con la dimensión afectiva y el de continuidad, mientras que la hallada con el componente normativo fue negativa e inversa
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