La biblioteca pública como agente de inclusión al acceso y uso de las tecnologías de la información y comunicación caso, Biblioteca Pública, Zona Este, Área Metropolitana de Caracas. / Alexandra Emperatriz Colmenares Esparragoza; tutora: Consuelo Ramos de Francisco.

Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Anexos 3 CD (5 1/4 plg.) Bibliografía Pregrado Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Bibliotecología y Archivología Lic. en Archivología

La Biblioteca Pública a través del tiempo ha garantizado el acceso libre y gratuito a la información; a partir de estos conceptos se revisa la revolución de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) y sus funciones tradicionales, las cuales se han visto impactadas y evolucionadas de cara a las exigencias de las Sociedad de la Información; se plantea un estudio de cuatro bibliotecas públicas de la zona este del Área Metropolitana de Caracas (Venezuela) con el fin de determinar si las mismas contribuyen o han contribuido a garantizar la inclusión de la población al acceso y uso de las TIC. La metodología aplicada fue de carácter cualitativo y cuantitativo. Se utilizó tres instrumentos de recolección de datos, el primero fue un instrumento de diagnóstico que permitió conocer las condiciones generales de las cuatro bibliotecas, el segundo fue un cuestionario dirigido a los empleados de las bibliotecas que reveló sus habilidades tecnológicas e informativas y el tercero un cuestionario dirigido a los usuarios de las bibliotecas el cual evidenció el nivel de conocimiento en ciertas herramientas tecnológicas. Esta investigación de acuerdo al problema planteado y en función de sus objetivos, constituye un estudio tipo factible (investigación ? acción), sustentado en una investigación documental apoyada en consultas bibliográficas, así como un estudio de campo. La primera fase se efectuó tomando en consideración arqueo de diversas fuentes documentales que sustentaron la investigación teórica, la segunda fase comprendió el estudio de campo que incluye la población y la muestra objeto de estudio, la tercera fase Incluyó la recolección, análisis e interpretación de los datos obtenidos a través de la aplicación de los instrumentos señalados a la muestras seleccionada, la cuarta fase intenta dar respuesta a los objetivos previstos y analizar en estos casos estudiados si la Biblioteca Pública (área estudiada) se comporta como agente de inclusión al acceso y uso de las TIC. Posteriormente se describen las conclusiones y recomendaciones que permitirán proponer políticas públicas inherentes a esta temática, así como servirá el acceso de las TIC y propender a reducir la brecha digital.