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1.
Calidad de servicio desde la perspectiva del usuario y del empleado de la Facultad de Humanidades y Educación de la Universidad Central de Venezuela Yeisi Castillo, Maryeling Guevara ; tutor Juan Carlos Canga Linares por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2012
Nota de disertación: Tesis de grado (Lic. Psicología).-- Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Psicología, Departamento de Psicología Industrial, 2016
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: TESIS H2012 C352.4, ...
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2.
Mitos y realidades de ISO 9001 : 2000 en organizaciones educativas / Laura Elena Yzaguirre Peralta por
Idioma: Español
Detalles de publicación: méxico Limusa 2009
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: LB2806 Y9, ... Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: LB2806 Y9.
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3.
Propuesta de gestión de calidad educativa (según ISO 9001 : 2000) / Luis A. Feliz S. ; tutor José J. Páez por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2007
Nota de disertación: Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Bibliografía Especialización Universidad Central de Venezuela, Facultad de Farmacia, Postgrado de Aseguramiento de la Calidad Esp. en Aseguramiento de la calidad
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS F2007 F316.
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4.
Sistema para la administración de los procesos de soporte a los servicios de ITIL usando la metodología process management. estudio de caso : empresa de telecomunicaciones / Vladimir Ernesto Chávez Caqui. , Raúl José Matheus Adrial por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2007
Nota de disertación: Gráficos Ilustraciones Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Anexos Pregrado Tablas Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ciencias, Escuela de Computación Lic. Computación
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: TESIS C2007 C426, ...
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5.
Gestión de calidad : conceptos, enfoques, modelos y sistemas / César Camisón, Sonia Cruz, Tomás González por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid : Pearson educación, S.A., 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: HD62.15 C366.
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6.
Evaluación de la gestión y calidad de la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela / Rosimar Reina Pino. , Nathaly Rojas Torcat por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2006
Nota de disertación: Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Anexos Pregrado 1 CD (5 1/4 PLG.) Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Bibliotecología y Archivología Lic. Bibliotecología
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS H2006 R364 CD.
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7.
Diseño de estrategías para optimizar la calidad de los servicios de la Biblioteca Marcel Roche del Instituto Venezolano de Investigaciones Científicas (IVIC) / Jorge Echezuría. , Melany Guriérrez . , María Carolina Rondón ; tutores Carlos Ortuño por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2006
Nota de disertación: Gráficos Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Anexos Pregrado Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Bibliotecología y Archivología Lic. Bibliotecología
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS H2006 E18.2.
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8.
Elaboración de un manual de procedimiento para un estudio integrado de yacimiento, para Ingeniería Tecnosinergia C. A. , en armonía con la Norma Internacional ISO 9000-2000 / Dayanna C Tabares R. , Rafael A Abreu S; tutor Adafel Rincón. , Jesús Padilla por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2005
Nota de disertación: Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Pregrado Glosario Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería de Petróleo Ing. de Petróleo
Recursos en línea:
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: CD TESIS I2005 T112.
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9.
Verificación de la trazabilidad de un centro de acopio y distribución de productos frescos : melón (cucumis melo) y lechosa (carica papaya) / Rojas Aparcedo, Enrique Jose ; tutor Igor, Paiva ; Sandra L., Neira por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2004
Nota de disertación: Tesis de grado (Ing. Agrónomo. Mención Agroindustrial) -- Universidad Central de Venezuela, Facultad de Agronomía, Escuela de Agronomía, Departamento e Instituto de Ingeniería Agrícola, 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS AG2004 R741.
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10.
Lineamientos de calidad total para el mejoramiento del desempeño gerencial en el aula : caso / Rafael Pereira, Gema Gámez ; tutor José Marín por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2004
Nota de disertación: Bibliografías Ilustraciones Estadísticas Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado No definido Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Educación, Estudios Universitarios Supervisados (EUS) Lic. Educación
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS H2004 P436.2.
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11.
Manual para la excelencia en la enseñanza superior / Luis Miguel Villar Angulo, Olga María Alegre de la Rosa por
Idioma: Español
Detalles de publicación: madrid ; caracas McGraw-Hill 2004
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: LB2331.696 V5, ... Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: LB2331.696 V5.
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12.
Instituto Postal Telegráfico (IPOSTEL), su organización, control, distribución y reparto del correo a domicilio en el área metropolitana de Caracas / Lisa A Montezuma T por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2004
Nota de disertación: Gráficos Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado Mapas Especialización Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ciencias Económicas y Sociales, Comisión de Estudios de Postgrado, Especialización en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo Especialista en Gerencia de Proyectos de Investigación y Desarrollo
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS E2004 M781.
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13.
Determinación de los costos de calidad en una línea de envasado de la Cervecería Polar Los Cortijos / García H. Anisabel ; tutores Rosalba Sciamanna, Claudina Hernández por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2003
Nota de disertación: Bibliografías Ilustraciones Estadísticas Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado No definido Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ingeniería, Escuela de Ingeniería Química Ing. Químico
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: CD TESIS I2003 G216.3.
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14.
La calidad en los centros docentes del siglo XXI : propuestas y experiencias prácticas / Haim Gaziel, Marc Warnet, Isabel Cantón Mayo por Series Aula abierta
Idioma: SPA Idioma: Español Lenguaje original: Francés Lenguaje original: Francés
Detalles de publicación: madrid La Muralla 2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: LB2822.8 G35. Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: LB2822.8 G35.
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15.
El uso de las herramientas de calidad total para orientar el proceso de toma de decisiones, estudio de caso : U.E.N. Gustavo Herrera, estado Miranda / Bello Morales Guillermo, Melo Rosa M. ; tutora María Gorety Rodríguez por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2000
Nota de disertación: Bibliografías Ilustraciones Estadísticas Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado No definido Universidad Central de Venezuela, Facultad de Humanidades y Educación, Escuela de Educación Lic. Educación
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS H2000 B446.
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16.
ISO 9000 como instrumento de optimización / Milagros Cova ; tutor Michel Torres por
Idioma: Español
Detalles de publicación: 2000
Nota de disertación: Bibliografías Ilustraciones Sección Publicaciones Oficiales Tesis de Grado No definido Universidad Central de Venezuela, Facultad de Ingeniería, Escuela Básica, Departamento de Investigación de Operaciones, Comisión de Estudios de Postgrado Magister Scientiarum en Investigación de Operaciones
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TESIS I2000 C873.
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17.
Manual de auditoría de la calidad / David Mills por
Edición: 2 ed
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: barcelona, españa Gestión 2000 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: TS156 M55. Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: TS156 M55.
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18.
Administración por calidad total / textos y casos John S. Oakland ; coautora de estudios de caso Leslie J. Porter por
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: méxico Compañía Editorial Continental 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2)Signatura topográfica: HD30.65 O345, ... Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: HD30.65 O345.
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19.
Control estadístico de la calidad : teoría, práctica y aplicaciones informáticas / César Pérez López por
Idioma: Español
Detalles de publicación: méxico Alfaomega ; Rama 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: TS156 P4.
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20.
Alcanzar la calidad total : en una empresa de servicios / Gilles Legault por
Idioma: SPA Idioma: Español Lenguaje original: Francés Lenguaje original: Francés
Detalles de publicación: méxico ; caracas Trillas 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Signatura topográfica: HD62.15 L45. Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central: No prestamo Circulante (1)Signatura topográfica: HD62.15 L45.
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